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选择我们的理由

XNWWW NEWS
时间:2016-10-27浏览:

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选择我们的理由

1、专注专业

2、细节优化

3、品质控制

4、优秀团队

5、售后完善

6、专业管理

7、专注专业

 公司成立伊始,就定位为专业的互联网技术服务提供商,从网站建设、电子商务、WEB 开发到网站运营顾问咨询,我们以专业技能为企业提供全程E化。自2011年以来,公司更专注于品牌网站、线上活动等互动营销服务。

 我们不是简简单单的做网页的,我们是优秀的网站策划、咨询、研究团队。

 

2、有效沟通

针对青海网站建设市场,在客户网站建设之处,我们提出网站建设八问:

1、建设网站的目的是什么?

2、你主要把这个网站给谁看呢?企业客户、个人消费者、投资者、合作伙伴?

3、你希望是独立域名用于Internet、还是只在你公司的Intranet局域网中使用?

4、你的网站想做成什么类型的?比如说:行业门户、还是说仅是一个产品展示型网站?网站里面除了公司的基本信息,是否还需要一些相关的行业信息、技术支持信息等等,来增加网站的更新速度和满足客户的资讯要求??

5、你想这个网站有什么样的设计特色,颜色、LOGO、网页的浏览速度、视觉设计的要求如何?浏览速度重要还是美观重要?

6、网站建设做完后,计划准备如何推广网站?

7、网站制作是需要投入的,而这个网站大概准备多少投资呢?

8、如果在制作一个企业网站的时候,考虑好了上面的问题,做好需求分析,那么后期制作的思路也就比较流畅了。

附:《亦翔网络公司网站需求调查表》客户网站需求调查表.pdf

 

3、品牌理念

 网站建设市场从97年发展至今,一直以来缺乏行业标准和规范,网络公司各自为政,按照自己的流程开展业务。那么,如何在这种环境下生存并做大,是每一个网络公司都在思考的问题。

  通过走访一些企业,我们了解到:谈到网络公司,说得最多的是“我们的域名管理密码没有了”、“原来的空间公司电话换了”、“做网站的公司倒了”、“都没有什么服务的”、“主要是服务要好啊”....   我们认为:企业迫切需要一批提供高质量服务的网络公司,这将给一批技术精良、服务优质的品牌企业带来机会!

  目前的网络公司在品牌建设上本身存在一个意识缺识的问题。由于相当一部份的企业投资人是业务员出身,所以较少研究企业品牌的问题,即使意识到了品牌的问题,还有一个更重要的定位的问题,品牌定位不准,可能就和市场需求背向了。就现在而言,网络市场最需要的是“服务”,而大部份的网络公司还是在打“价格牌”“促销牌”“人海战术牌”……在这一点上,亦翔网络的“服务细分、优化细节、完善售后、强化品牌”的市场战略就很明确。

  “高质量的网络应用服务”是目前网络市场的一个最大需求,亦翔网络在网站建设的过程中,不断优化流程,改进服务品质,凭借着在品牌网络行销方面的丰富经验,和“站在品牌的角度上做网站”的观点,加之完善、规范的合作流程和质量保障体系,创造了一个又一个的成功案例。

    附:公司案例

4、细节优化

   概览青海很多网站,首页的安排在一定程度上体现了网站制作者的用心,然而网站内部,无论美化细节还是内部关联上都有许多值得诟病的地方。导致浏览者在进入网站内部之后找不到自己想要的信息,甚至有些网站,在进入内部底层页面之后,都无法顺利返回到浏览者想要的其他页面。

  亦翔网络在为客户建站之初,充分与客户交流网站栏目版块安排,然后以浏览者的视角考虑网站内部栏目的安排和结构,优化浏览者的体验度,使其在浏览时能及时快速找到自己想要的信息,促进网站客户转化,是建站过程中我们一直在思考的问题。同时,网站内部页面我们也给予足够的重视度,从各个细节方面优化网站的美观度。

5、品质控制

图片处理问题:扫描的图片不能有明显的网纹,图片必须要做压缩处理,网页中的大图片要分割;

设计问题:即要能够表达设计人员的创意思想,又要尊重客户的意见、遵守客户的CI要求;保障页面风格统一;设计页面时尽量避免选择使页面难以阅读的背景颜色,页面内容文字的字体色彩应该与背景颜色协调一致。

栏目安排问题:遵守客户网站栏目安排上的基本要求的同时,保障栏目安排人性化,方便浏览者了解更多内容;

导航问题:使用相同的导航方式以方便访问者;

页面链接问题:每一个链接都要有内容,不能出现错误页面链接,或者错误页面;除了本身链接问题外,要尽量确保IE浏览器的前进后退按钮也可以顺畅访问;

访问速度问题:在程序开发和页面设计过程中,即要美观又要保证文件不能太大,确保网站的访问速度;

浏览器兼容性问题:尽量避免在不同的浏览器、或同一浏览器的不同版本中看到的效果千差万别;

信息关联质量问题:如何将自由分散的网页,整合成高质量可阅读的站点,必须考虑更多的问题,如:怎样构建合理的页面组织结构,让浏览者对你提供的巨量信息感到有条理?怎样建立包括站点索引、帮助页面、查询功能在内的导航系统?这一切从哪儿开始,到哪儿结束?在设计审美需要和信息展现效果之间如何取舍和平衡?这些都是我们在设计制作的过程中,会重点关注和严格把关的检查点。

6、优秀团队

服务理念:诚信、优质、专业、高效

工作理念:精进、专注

企业发展观:通过持续创新获得高成长。

企业文化:

员工:实现企业价值,满足自身追求。

客户:我们充分尊重客户的企业和产品,您认同我们在互联网方面的专业经验,这是我们合作的起点。

社会:尽职尽责,精进专注,就是对社会的有所贡献。

    公司的技术骨干在互联网行业从业多年,网站建设团队更有着丰富的网站策划、美工设计和程序制作方面的多年经验。团队技术骨干在工作中追求尽善尽美,在实践中形成了自已独特的理论和方法,使公司能够针对客户的具体情况作出合理的网站策划。 

7、售后完善

我们将通过在线或电话等方式随时向客户提供专人的技术支持。我们办公时间是:星期一至星期五,8:30am—6:00pm;24小时技术支持电话:18997182232

维护内容

1、客户服务部将受理客户的不同需求并妥善作出处理。

2、本公司将为该系统提供壹年的免费技术支持和维护,维护内容如下:

(1)一年内免费更新10个普通页面。

(2)每三个月对服务器维护一次并不收取任何费用。

(3)在维护期内,对于系统运行过程中出现的问题首先应通过电话解决;如通过电话解决不了,我公司派人员到现场指导。

故障响应时间及等级分类

一)响应时间如下:

一级故障,2小时响应,24小时内解决;

二级故障,2小时响应,48小时内解决;

三级故障,2小时响应,72小时内解决;

四级故障,15天内解决。

二)故障等级分类如下:

一级,因故障造成的整个系统瘫痪;

二级,因故障严重影响系统运行;

三级,因故障影响系统的效率,但系统仍然可以运行;

四级,因软件升级,系统上一些功能未实现。 

8、 专业管理

 在理论意义上,项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术,使项目能够实现或超过利益相关者的需要和期望”。项目管理者不仅要努力实现项目的范围、时间、成本和质量目标,还必须协调整个项目过程,以满足项目参与者或受到项目活动影响的人们的需求和预期。

  我们亦翔网络公司是专业提供网站建设服务的公司,目前针对的客户主要是有建站需求的企业、事业及政府单位,项目的范围不难确定。通常情况下,我们的项目流程如下:

图片1.png

  

   以上只展示了一个常规过程。但在具体实施的时候,因为项目有大有小,有复杂有简单,有牵扯众多也有体系单一,还可能遇到人员变动、客户需求变更等变数,如何保证项目进展顺利,在规定时间内拿出符合甚至超出客户预期的东西,还需要具体问题具体分析。

  简单总结,可以归结以下几点:

(一)了解项目,抓住要点

  在接触项目的初期,项目沟通人员通常要对项目有个全盘了解,对自己在整个项目中承担的角色有基本把握,对整个项目的预期要作到心中有数,保证项目在正常范围内顺利、如期进行下去。

(二)遇到分歧,以平等、服务为核心

  亦翔和客户是平等互助的关系,为了良好的预期而一起努力。这就决定了在很多情况下,我们可以站在同一个角度和立场想问题,如何把事情作好是我们双方共同的愿望和目标。但是,作为项目合作的甲乙双方,在处理问题的时候难免有分歧产生。而如何处理分歧是非常需要技巧的。过于柔软会导致项目需求无限扩大,超出成本预期;过于生硬,又会导致客户关系恶化,破坏良好的合作氛围,为后续工作埋下隐患。总结下来,我司认为把握住平等、服务两个基本点,在分歧面前既不是无原则的服务,也不能生硬的回绝,保持处理问题的弹性,强调双方目标的一致性,争取理解,可以在很大程度上消除对立因素,在解决问题的同时保证良好的合作关系。

(三)良好沟通是项目顺利进行的关键

  沟通在何时何地都是非常重要的。保证沟通的顺畅,在项目管理中是非常关键的一环。在网站建设初期,没有相关经验的客户通常是随着项目的深入在逐渐成长,他对自己需求的描述也在由模糊而逐渐清晰。和客户保持随时随地的沟通,帮助他或者促进他对网站形成合理的预期,可以确保双方是在沿同一个方向前进。就像在亦翔坚信的一句话:理想中的网站是存在的,我们要做的是帮助客户找到它。

(四)换位思考,想客户之所想

  网站不是越大、功能越强越好。复杂的网站往往会失去主题,让浏览者迷失方向。真正对客户有用的网站,就是实现客户对网站的预期,该展示的展示,该突出的突出,无用的功能或者没有内容填充的栏目都不必有,多了反而偏离了核心。在网站建设中,经常会遇到客户希望象某个网站一样有复杂的会员系统,或者象另一个网站一样有强大的搜索机制,其实,这些是与核心的内容不相关的。这时,就要求实施项目的人能够冷静分析,在客户的立场上挖掘他真正需要和对他有利的东西,和客户一起归纳出来,而不是堆砌一些表面强大,实则无用的“缀饰”,把好好的网站打扮的花枝招展,却无实际意义。

(五)敬业负责的执行下去

网站建设项目通常都有比较清晰的目标,比较合理的预期。对时间、成本、范围、质量这几个衡量项目的关键因素,都有较为明确的界定。除了项目沟通过程,在项目实施中,也要求执行人员要有谦虚、敬业、认真、负责的态度,对细节的把握要准确,对整个项目的思路要清晰,要让项目按照预期走下去,否则,出来的东西肯定客户和自己都无法想象的。

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